UX writing là gì? Tầm quan trọng của UX writing trong website
Chúng ta thường nghe nhiều về thiết kế UX/UI trong các câu chuyện cải thiện trải nghiệm người dùng. Cho đến thời điểm hiện tại, vẫn rất khó để nói thiết kế UX/UI mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn. Nhưng bạn có biết rằng để một doanh nghiệp kết nối với khách hàng, bạn không chỉ cần thiết kế mà còn cần cả dây cáp can nhiễu? Và đó là lúc viết UX phát huy tác dụng! Vậy viết UX là gì? 1. UX writing là gì? Trước khi bạn trả lời câu hỏi viết UX là gì, hãy thử nhớ xem bạn đã từng bỡ ngỡ trước một hướng dẫn sử dụng sai tên hay font chữ trong một giao diện nào đó chưa? Nếu bạn có thể nhớ nhiều hơn hoặc ít hơn những lần xuất hiện như vậy, thì điều đó có thể liên quan đến việc viết UX. Viết UX là nội dung xuất hiện trong trải nghiệm người dùng tổng thể của bất kỳ ứng dụng, trang web hoặc giao diện nào. Nhiệm vụ chính của viết UX là truyền tải thông tin ngắn gọn và rõ ràng để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Ngoài ra, viết UX còn hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố khi truy cập web